Условия оформления заявки и продажи товаров

1. Статус информации и заявки

1.1. Описания, изображения и цены на сайте предназначены для ознакомления. Из-за обновления ассортимента фактические характеристики, комплектация, наличие и цена уточняются до подтверждения заказа.

1.2. Отправка корзины, быстрого заказа или другой формы выражает намерение покупателя приобрести выбранный товар и предоставляет Продавцу сведения для подготовки условий покупки.

1.3. После получения заявки Продавец связывается с покупателем и направляет или сообщает подтверждение с номером либо иным идентификатором заказа и согласованными условиями. Если условия не подходят, покупатель может отказаться до оплаты и передачи товара.

1.4. Момент заключения договора определяется действующим законодательством и фактическими действиями сторон, включая получение Продавцом сообщения о намерении купить товар, подтверждение согласованных условий и выдачу документа об оплате.

2. Цена и состав заказа

Цена указывается в рублях. До оплаты менеджер подтверждает наименование, количество, комплектацию и итоговую стоимость. Услуги перевозчика, специальная упаковка, подъём и иные дополнительные услуги могут оплачиваться отдельно, если это заранее согласовано.

3. Оплата

После подтверждения заказа доступны банковская карта через терминал в магазине, наличные в магазине либо оплата по QR-коду, направленному менеджером. Покупатель обязан проверить получателя и сумму до подтверждения платежа. Подробнее — на странице «Оплата».

4. Доставка и самовывоз

Самовывоз осуществляется из магазина после уведомления о готовности заказа. По Перми может быть согласована городская доставка, в том числе через Яндекс Доставку. В другие регионы товары отправляются согласованной с покупателем транспортной компанией. Срок, стоимость и необходимая упаковка уточняются до передачи груза. Подробнее — на странице «Доставка».

5. Получение товара

При получении покупателю следует проверить количество мест, ассортимент, комплектность и видимые повреждения упаковки. Замечания к перевозке необходимо зафиксировать с представителем перевозчика до подписания документов, не отказываясь при этом от прав, предоставленных законом.

6. Качество, гарантия, возврат и обмен

Права покупателя определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Информация о гарантии размещена на странице «Гарантия», порядок обращения — на странице «Возврат и обмен». Ограничения для отдельных категорий и товаров с индивидуально-определёнными свойствами применяются только в случаях, предусмотренных законом.

7. Претензии и обращения

Покупатель может направить требование одним из способов:

• лично или почтовым отправлением: 614033, г. Пермь, ул. Василия Васильева, 5/6;
• по электронной почте: dlybani59@yandex.ru;
• предварительно сообщить по телефону: +7 (902) 794-67-70.

В обращении рекомендуется указать ФИО, контакт, товар и дату покупки, номер заказа или чека при наличии, описание обстоятельств, требование и приложить подтверждающие материалы. Ответ направляется в порядке и срок, предусмотренные законом для соответствующего требования.

8. Персональные данные

Данные заявки обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Согласие в формах сайта оформляется отдельно и доступно по этой ссылке.

9. Изменение условий

Новая редакция применяется к заявкам, направленным после её публикации, если обязательные нормы законодательства не предусматривают иное. К конкретной покупке применяются условия, подтверждённые при её оформлении.